Juridisk meddelelse
Handelsbetingelser
Købsbetingelser gælder for forbrugeres køb af varer hos Dansk Marine Center.
Dansk Marine Center
CVR: 33771819
Adresse: Bådehavnsvej 15, 9000 Aalborg.
Telefon: +45 98162206
E-mail: info@nordjysk-marine.dk
Betaling
For at sikre en sikker håndtering af betalinger, samarbejder vi med Nets. Betaling på Dansk Marine Center kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: Visa/Dankort, MasterCard.
Læs nærmere om de forskellige betalingsmetoder og deres vilkår herunder:
Kort
Vi accepterer Visa/Dankort, MasterCard, JCB og Maestro udstedt i de nordiske lande. Ved betaling med debetkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Reservation af beløb: Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når varen sendes fra vores lager, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Hvis der er blevet bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes.
Fortrydelsesretten
Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Læs nærmere om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet “Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesretten fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder. Du kan sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til info@nordjysk-marine.dk, eller kontakte os pr. telefon: 98162206
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Standard fortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
(*) Det ikke-relevante udstreges af forbruger
ATT Dansk Marine Center
Bådehavnsvej 15, 9000 Aalborg, Denmark
Kontakt - info@nordjysk-marine.dk
+45 45 9816 2206
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer*/levering af følgende tjenesteydelser(*):
Bestilt den(*)/modtaget den(*)
Forbrugerens navn
Forbrugerens adresse
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til vores butik: Bådehavnsvej 15, 9000 Aalborg uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du hæfter selv for returomkostninger af varen.
Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.
Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballage. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Returret
Foruden din lovbestemte ret til at fortryde dit køb, tilbyder Dansk Marine Center dig muligheden for at returnere dine varer senest 99 dage efter købet heraf. Brug af vores udvidede returret forudsætter at varen returneres til os ubrugt, i ubrudt emballage og ubeskadiget stand. Du betaler selv for returneringen. I forbindelse med oprettelse af retursagen på vores returportal, vil du modtage en returlabel, der kan benyttes til at sende varen retur mod et gebyr på 39kr, som vil blive modregnet det beløb du får retur. Returretten ændrer ikke ved din lovbestemte ret til at fortryde købet, som er beskrevet ovenfor. Returretten på de 99 dage løber fra købstidspunktet.
Reklamation - hvis der er noget galt med varen
Ved køb af varer finder købelovens regler anvendelse. Du har 2 års reklamationsret, hvis varen har en mangel. En mangel er f.eks. en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.
Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.
Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden rimelig tid. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger. Gem derfor din kvittering.
Vil du klage til os over en mangel, beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og det minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Send varen forsvarligt emballeret.
Annullering af ordre
Dansk Marine Center forbeholder sig retten til at annullere handlen, såfremt der er sket en åbenlys prisfejl og kunden indså eller burde indse dette. Hvis der er købt en vare og det viser sig, at varen ikke kan leveres som følge af omstændigheder der ikke skyldes vores forhold, f.eks. konkurs hos leverandør eller udgåede varer, er kunden berettiget til at få købesummen tilbage, men kunden er ikke berettiget til erstatning herudover.
Force Majeure
Hvis Dansk Marine Center ikke kan levere som følge af force majeure, dvs. hvis vi eller vores samarbejdspartnere udsættes for f.eks. krig, krigslignende begivenheder, revolution, oprør, regeringsindgreb, strejke, lockout, blokade, naturkatastrofe, brand, transportforstyrrelser, leveringsforbud eller lignende, er Dansk Marine Center fritaget for opfyldelse af sine forpligtelser over for kunderne i op til ti måneder, og efter denne periode har begge parter ret til at ophæve aftalen uden at skulle betale erstatning.
Tilmelding til Dansk Marine Centers nyhedsbrev
Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet accepterer du, at Dansk Marine Center må sende markedsføring til dig via e-mail vedrørende produkter, der markedsføres og sælges direkte af Dansk Marine Center. Du accepterer endvidere at modtage service-e-mails vedrørende afbrudte bestillingsprocesser.
Henvendelser vil kun blive sendt ud fra Dansk Marine Center. Du kan altid afmelde dig fra vores nyhedsbrev. Du kan læse om Dansk Marine Center behandling af dine personoplysninger og dine rettigheder i vores persondatapolitik.